Forum Diyarbakır

Forum Diyarbakır AVM gibi büyük ve hareketli yapıların dijitalde karşılaştığı en büyük kriz; sosyal medyanın yalnızca sıkıcı bir "duyuru panosuna" dönüşmesi ve arka plandaki Meta reklam altyapısının kronik teknik hatalarla dolu olmasıdır. Hatalı veri akışları ve kopuk reklam hesapları, harcanan bütçenin boşa gitmesine neden olurken; tekdüze içerikler AVM'nin sahip olduğu o canlı ve sosyal atmosferi kullanıcılara yansıtamıyordu.

Sürece "Önce temeli onar, sonra trafiği büyüt" felsefesiyle yaklaştık. Amacımız; markanın dijital varlığını sıradan bir ilan panosu olmaktan çıkarıp, Diyarbakır halkını fiziksel olarak AVM'ye çeken dinamik bir "etkileşim merkezine" dönüştürmekti. Bunun için önce kaputun altına girip tüm teknik kaosu temizlemeyi, ardından bu sağlam zemin üzerine kreatif ve sonuç odaklı bir iletişim inşa etmeyi hedefledik.

Öncelikle markanın tüm Meta (Business Manager, Pixel, Reklam Hesapları) ekosistemindeki teknik pürüzleri, kopuklukları ve hatalı entegrasyonları A'dan Z'ye düzelterek sağlıklı bir veri akışı kurduk. Altyapı kusursuz hale geldikten sonra, AVM'nin enerjisini yansıtan, mağaza ve etkinlik dinamiklerini kullanıcıyla buluşturan yenilikçi sosyal medya içerikleri ürettik. Kurduğumuz bu sağlam altyapı üzerinden yayına aldığımız hedef odaklı Meta reklamlarıyla, doğru kitleyi doğrudan AVM'nin kapısına yönlendirdik.

Forum Diyarbakır AVM'nin dijital operasyonundaki tüm teknik karmaşa sona erdi ve sistem tıkır tıkır işleyen bir makineye dönüştü. Sosyal medya hesapları, takipçilerle güçlü bir bağ kuran yaşayan bir kanala dönüşürken; düzeltilen Meta altyapısı sayesinde reklam bütçeleri maksimum verimle (ROAS) harcanarak dijitalden fiziksel sahaya ölçülebilir bir ziyaretçi trafiği sağlandı.